×
0212 381 50 00

The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management Eğitimi

Eğitim Süresi: 30 SAAT
Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL terminolojisinin yanı sıra BT yönetiminin yapısını ve temel kavramlarını öğretmeyi amaçlayan bu eğitim 26 ITIL süreci ve 4 ITIL ana fonksiyonu hakkında bilgi vermektedir. ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak planlanan ITIL_F eğitimi, aynı zamanda gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır. Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir.

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri bünyesinde çalışan herkes için planlanmıştır. BT süreçlerinin tümü ile ilintili olduğundan katılımcıların departman ve uzmanlık alanı bağımsız katılmalarında farkındalık açısından fayda bulunmaktadır. Firmaların BT Mimari, BT Sistem Yönetimi, BT Uyum/Güvence, BT Güvenlik, BT Denetim, Uygulama Geliştirme ve Veritabanı Uygulama departmanlarında çalışan teknik becerileri kanıtlanmış kişiler ve diğer BT rollerinde özellikle hizmet yönetimi alanında pratik bilgisi olan kişiler için tasarlanmıştır. Eğitime katılmadan önce katılımcıların aşağıdaki özelliklere sahip olması şarttır;


• BT Terminolojisine aşina olmak ve BT ile ilgili iş deneyimine sahip olmak


Yukarıda bahsi geçen deneyimler sertifikasyon için ön koşul olarak belirtilmekle beraber, minimum 1 yıllık deneyime sahip tüm bilgi işlem profesyonellerinin eğitime katılması tavsiye edilmektedir. Ayrıca hizmet yönetimi alanındaki diğer sertifikasyonlardan bir veya birkaçına sahip olunması ve/veya eşdeğerinde bilgiye sahip olmak tavsiye edilmektedir.

Bu eğitim, BT alanında çalışan veya çalışmış olan profesyoneller içindir. Ayrıca kariyerlerinde ilerlemek, BT hizmet yönetimi alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için önerilmektedir. Bu ders için uygun olan adaylar aşağıdakilerle limitli olmamak şartıyla:

• Tüm BT Profesyonelleri

• BT Proje Yöneticileri

• BT Yöneticileri

• BT Proje Ekip Üyeleri Ağ ve Sistem Yöneticileri

• Kullanıcı Destek Personelleri

• Sunucu ve Altyapı Destek Profesyonelleri

• BT Mimari Çalışanları

• Sistem Entegratörleri

• Yardım Masası Personel ve Yöneticileri

• Planlamacılar

• Yönetilen Servis Sağlayıcıları

• BT Analistler

 BT Yönetişim Çalışanları

• BT Yöneticileri ve Uzmanları

• İç Kontrol ve BT Denetimi Yöneticileri / Uzmanları

TR | EN
• ITIL Kavramları
• Sürekli Hizmet İyileştirme
• Servis İşlemleri
• Hizmet Geçişi
• Hizmet Tasarımı
• Hizmet Stratejisi
• ITIL Concepts
• Continuous Service Improvement
• Service Operation
• Service Transition
• Service Design
• Service Strategy

• Katılım Sertifikası

• Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)

• Uluslarası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)

Ağırlıklı olarak BT Sistem Yönetimi, BT Hizmet Yönetimi, BT Yönetişim, BT Mimari, BT Denetim, İç Kontrol ve güvenlik departmanlarında ve birimlerinde çalışan BT profesyonelleri için hazırlanmış olan bu eğitim ayrıca, bilişim dünyasının herhangi bir alanda çalışacak olan kişilerin de almasında fayda olan bir eğitimdir. Uygulama geliştirme ekipleri ve veritabanı ekipleri için de tavsiye edilmektedir.

The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management Eğitimi

Bilgi Talep Formu

Takvim1
Takvim2
Takvim3
Takvime Ekle
Calendar, Outlook, Gmail
Dijital Etik ve Güvenlik Nedir?
Yazılım
13 Mart 2020
Doğru ve yanlış gibi ahlaki değerlerin ne olduğu ve eylemlerin nasıl olması gerektiği etik kavramı içinde değerlendirilmektedir. Genel olarak felsefi bir kavram olan etik, tıpkı toplumda uyulması gereken ahlaki ilkeler ve davranışlar gibi internet ortamına da uyarlanmaktadır. Özellikle günümüz dünyasının giderek dijitalleşmesi ile dijital etik kavramı ortaya çıkar.
 Cloud Computing
Yazılım
21 Şubat 2020
Son yıllarda buluta sistemleri kullanan işletme sayısında önemli bir artış görülmektedir. Mobil cihazlar aracılığı ile her yerden veriye erişmeye kolaylık sağlayan Bulut Bilişim’in önümüzdeki yıllarda daha da büyük bir ivme kazanacağı düşünülmektedir. Peki her yerde duyduğumuz, gördüğümüz ve oldukça popüler olduğunu bildiğimiz Bulut Bilişim ne anlama gelmektedir? Bulut Bilişim bir tür dış kaynak kullanımı, veri depolama ve işleme yöntemidir.
Chatbots
Yazılım
11 Şubat 2020
Genel anlamıyla otomatik görevler gerçekleştiren yazılımlara bot adı verilmektedir. Son yıllarda işletmeler tarafından oldukça tercih edilen chatbot ise sanal ortamda kullanıcılarla internet üzerinden iletişim kuran sohbet robotlarını ifade etmektedir.
Blockchain Teknolojisi
Yazılım
28 Ocak 2020
Blockchain Teknolojisi, anahtar şifrelemeyi kullanarak Bitcoin gibi değer birimlerinin güvenli bir şekilde transfer edilmesine izin veren bir teknolojidir. Blockchain kullandığı ağı korumak için merkezi olmayan bir yöntem kullanmaktadır. Bu da sistemin merkezi olarak bir banka, şirket veya hükümet tarafından kontrol edilmediği anlamına gelmektedir.