×
0212 381 50 00

Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration (CRM)

Eğitim Süresi: 12 SAAT

Katılımcılarımızın aşağıdaki konuda bilgi sahibi olması hedeflenmektedir;

    -Çözümleri kullanarak belirli Dynamics 365 geliştirme ve özelleştirmelerinin oluşturulması, paketlenmesi, yönetilmesi ve dağıtılması

    -Özel nesneler ve belirli ihtiyaçlara dayalı özel alanlar oluşturma ve sürdürme

    -Genişletilmiş özel alanlarla çalışma

    -İlgili kayıtların birlikte nasıl çalışacağını yapılandırmak için Dynamics 365’in farklı ilişki türlerinin kullanılması

    -Özelleştirilmiş formlar oluşturma ve düzenleme ve ayrıca üzerlerinde düzenlenebilir alt listeler ve hızlı görünümler gibi özel bileşenleri yapılandırma

    -Portable Business Logic kontrollerinin uygulanması

    -Kullanıcılar formlar ve varlıklardaki belirli verilerle nasıl etkileşimde bulunacağı

    -Belirli ihtiyaçlara göre belirli görünümler, çizelgeler ve gösterge tabloları oluşturmak için mevcut olan farklı araçları keşfetmek


VOLKAN TÜRKYILMAZ

Enterprise Solutions Architect & Trainer

Microsoft Dynamics 365 ve Microsoft Online Business Solutions temel özellikleri hakkında bilgi sahibi olunmalıdır. Ayrıca kurumsal işletmelerin iş süreçleri hakkında bilgi sahibi olunmalıdır.

Microsoft Dynamics CRM 2013 ve / veya 2015'in nasıl kullanılacağına dair bilgi sahibi olunmalıdır.

Katılımcıların Microsoft Dynamics CRM 2013 uygulamaları eğitimini tamamlamaları önerilir, ancak zorunlu değildir.

Bu eğitim materyali, veritabanı nesnelerini, niteliklerini, ilişkilerini ve eşlemelerini özelleştirmeye odaklandığından, bireylerin Microsoft SQL Server ve ilişkisel veritabanı işlevselliği hakkında temel bir anlayışa sahip olmaları önerilir.

Microsoft Dynamics 365 sisteminin özelleştirme ve yapılandırmasını gerçekleştirmek isteyen adaylar katılabilir. Yazılım Geliştiriciler, Uygulama Danışmanları, Teknik Destek personeli, ve sistem yöneticileri eğitime katılabilir. Böylece müşterinin iş ihtiyaçlarını anlayabilir ve uygulamayı bu ihtiyaçlar doğrultusunda yeniden yapılandırabilirler.

TR | EN
A. Customization in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
Module 01 - Introduction to Customizing Dynamics 365
Module Overview
Dynamics 365 Overview
Built-in Functionality
User Experience
Platform Responsibilities
Customization Methodology
Levels of Customizations
Using Solutions to Package and Deploy
Module 02: Introduction to Solutions
Solutions Overview
Basics and Versioning
Solution Publishers
Creating Solutions
Types of solutions
Exporting Solutions
Importing Solutions
Module 03: Entity and Field Customization Basics.
Types of Entities
Entity Ownership
Entity Properties
Controls and Editable Grids
System vs. Custom Entities
Custom Entities and Security Roles
Deleting Entities
Demonstration: Create Custom Entities
Fields
Field Types
Field Properties
Demonstration: Creating Basic Fields
Module 04: Additional Field Customizations
Using Fields
Calculated Fields
Rollup Fields
Options Sets
Alternate Keys
Demonstration: Create Calculated, Rollups and Options sets
Field Security Profiles
Demonstration: Create Field Security Profiles
State and Status Reason Transitions
Module 05: Relationships
Module Overview
Types of Relationships
1 to Many Relationships
Cascading Rules and Behavior
Deleing Relationships
Demo - Create a 1 : N Relationship
Many to Many Relationships
Hierarchical Data
Demo - Create a and Use a Hierarchical Relationship
Entity Mapping
Demo - Configure Entity Mapping
Connection and Connection Roles
Module 06: Customizing Forms
Module Overview
Form Types
Structure of a Form
Demo - Building a Form
Specialized Form Components
Demo - Configure Additional Components
Sub-Grids - Editable Grids
Demo - Add and Configure a Grid on a form
Access Teams
Demo - Configure Access Team Templates
Form Preview
Additional Form Types
Demo - Use Quick View and Quick Create Forms
Multiple Forms
Module 07: Business Rules
Module Overview
Business Rules
Role Designer
Conditions and Actions
Formulas
Triggering Rules
Demo - Build and Configure a Business Rule
Module Review
Test Your Knowledge
Module 08: Views and Visualizations
Module Overview
View Types
Custom View
Charts Overview
Dashboard Overview
Customizing Dashboards
Controlling Dashboard Access
Demo - Create and Customize a Chart
Themes
Module 09: Customizing for Interactive Service Hub
Module Overview
Interactive Service Hub Architecture
Dashboard Types
Working with Forms
Customization Options
Enabling Entities
Form Customizations
Dashboard Customization Options
Additional Considerations and Options
Module 10: Customization for Mobile
Module Overview
Differences in the Mobile Client
Form Layout
Mobile Form Considerations
Mobile Views
Dashboards in Mobile
Mobile Controls
B. Configuration in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
Module 01: Configuring Dynamics 365
Configuring Dynamics 365
Security
User Management
Email System Settings and Configuration
Teams
Module 02: The Dynamics 365 Security Model
Purpose of the Security Model
Security Roles Explained
Defining Permissions
Privileges
Access Levels
Options for creating Security Roles
Security Roles and Business Units
Assigning Security Roles
Multiple Security Roles
Security Roles: Layered Approach
Teams and Security Roles
Module 03: Implementing Hierarchical Security
Hierarchy Security
Managerial Hierarchy Security
Positional Hierarchy Security
Module 04: Knowledge Management
The Big Picture
Searching the Knowledge Base
Enabling Knowledge Search
Module 05: Introduction to Processes
Processes and Automation
Business Process Flows
Workflow Basics
Creating a Basic Workflow
Convert a Workflow
Module 06: Business Process Flows
What are Business Process Flows?
Enabling Business Process Flows
Steps, Stages, and Categories
Working with Multiple Entities
Conditional Branching
Create a Business Process Flows
Mobile Task Flows
Module 07: Dynamics 365 and Office 365
Integration Options
Folder Tracking
Exchange Folder Mapping
Types of Office Group 365 Groups Integrations
SharePoint Integration Overview
OneNote in Dynamics 365
A. Customization in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
Module 01 - Introduction to Customizing Dynamics 365
Module Overview
Dynamics 365 Overview
Built-in Functionality
User Experience
Platform Responsibilities
Customization Methodology
Levels of Customizations
Using Solutions to Package and Deploy
Module 02: Introduction to Solutions
Solutions Overview
Basics and Versioning
Solution Publishers
Creating Solutions
Types of solutions
Exporting Solutions
Importing Solutions
Module 03: Entity and Field Customization Basics.
Types of Entities
Entity Ownership
Entity Properties
Controls and Editable Grids
System vs. Custom Entities
Custom Entities and Security Roles
Deleting Entities
Demonstration: Create Custom Entities
Fields
Field Types
Field Properties
Demonstration: Creating Basic Fields
Module 04: Additional Field Customizations
Using Fields
Calculated Fields
Rollup Fields
Options Sets
Alternate Keys
Demonstration: Create Calculated, Rollups and Options sets
Field Security Profiles
Demonstration: Create Field Security Profiles
State and Status Reason Transitions
Module 05: Relationships
Module Overview
Types of Relationships
1 to Many Relationships
Cascading Rules and Behavior
Deleing Relationships
Demo - Create a 1 : N Relationship
Many to Many Relationships
Hierarchical Data
Demo - Create a and Use a Hierarchical Relationship
Entity Mapping
Demo - Configure Entity Mapping
Connection and Connection Roles
Module 06: Customizing Forms
Module Overview
Form Types
Structure of a Form
Demo - Building a Form
Specialized Form Components
Demo - Configure Additional Components
Sub-Grids - Editable Grids
Demo - Add and Configure a Grid on a form
Access Teams
Demo - Configure Access Team Templates
Form Preview
Additional Form Types
Demo - Use Quick View and Quick Create Forms
Multiple Forms
Module 07: Business Rules
Module Overview
Business Rules
Role Designer
Conditions and Actions
Formulas
Triggering Rules
Demo - Build and Configure a Business Rule
Module Review
Test Your Knowledge
Module 08: Views and Visualizations
Module Overview
View Types
Custom View
Charts Overview
Dashboard Overview
Customizing Dashboards
Controlling Dashboard Access
Demo - Create and Customize a Chart
Themes
Module 09: Customizing for Interactive Service Hub
Module Overview
Interactive Service Hub Architecture
Dashboard Types
Working with Forms
Customization Options
Enabling Entities
Form Customizations
Dashboard Customization Options
Additional Considerations and Options
Module 10: Customization for Mobile
Module Overview
Differences in the Mobile Client
Form Layout
Mobile Form Considerations
Mobile Views
Dashboards in Mobile
Mobile Controls
B. Configuration in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
Module 01: Configuring Dynamics 365
Configuring Dynamics 365
Security
User Management
Email System Settings and Configuration
Teams
Module 02: The Dynamics 365 Security Model
Purpose of the Security Model
Security Roles Explained
Defining Permissions
Privileges
Access Levels
Options for creating Security Roles
Security Roles and Business Units
Assigning Security Roles
Multiple Security Roles
Security Roles: Layered Approach
Teams and Security Roles
Module 03: Implementing Hierarchical Security
Hierarchy Security
Managerial Hierarchy Security
Positional Hierarchy Security
Module 04: Knowledge Management
The Big Picture
Searching the Knowledge Base
Enabling Knowledge Search
Module 05: Introduction to Processes
Processes and Automation
Business Process Flows
Workflow Basics
Creating a Basic Workflow
Convert a Workflow
Module 06: Business Process Flows
What are Business Process Flows?
Enabling Business Process Flows
Steps, Stages, and Categories
Working with Multiple Entities
Conditional Branching
Create a Business Process Flows
Mobile Task Flows
Module 07: Dynamics 365 and Office 365
Integration Options
Folder Tracking
Exchange Folder Mapping
Types of Office Group 365 Groups Integrations
SharePoint Integration Overview
OneNote in Dynamics 365

Katılım Sertifikası

Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)

Uluslararası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)

 

Çalışma Alanları

Bu eğitimi tamamlayanlar;

Uluslararası sertifikasyonlarına ulaşarak bilgi teknolojileri alanında kendi firmalarını kurabilirler.

Microsoft iş ortaklarında çalışabilirler. Bağımsız danışman (free-lance) olarak çalışabilirler.

Sektör bağımsız olarak tüm orta ve büyük işletmelerde bilgi işlem departmanlarında görev alabilir ve deneyimleri arttıkça bilgi işlem yöneticiliğine kadar yükselebilirler.

Bilgi Talep Formu

Takvim1
Takvim2
Takvim3
Takvime Ekle
Calendar, Outlook, Gmail
Mobil Uygulamada Kullanıcı Sayısını Arttırma Yolları
Yazılım
16 Ekim 2019
Günümüzde her geçen gün telefon teknolojisi hızla gelişme göstermektedir. Cep telefonlarını daha eğlenceli hale getirmek için de çok fazla mobil uygulama ile karşılaşmak mümkündür. IOS ya da Android mobil uygulaması tasarladıysanız, bu uygulamanın kullanılabilir olması için çok sayıda kullanıcıya ihtiyacınız vardır.
Mobil Uygulama Yapabileceğiniz 3 Ücretsiz Araç
Yazılım
27 Eylül 2019
Mobil kullanımın artması ve daha üstün özellikli telefonların piyasaya sürülmesi ile artık pek çok işlemi mobil aracılığı ile yapmanız mümkün olur. Mobil uygulamanızı kendiniz yaparak istediğiniz tarzda bir kullanım sağlayabilirsiniz.
Microsoft'tan Yapay Zekâya Yatırım
Sistem
04 Eylül 2019
Son dönemlerde önem kazanan yapay zeka; insan eliyle yapılan, sayısal verilerle oluşturulmuş bir akıl örneğidir. İlk kez 1956’da oluşturulan yapay zekâ, eksiklikler yüzünden fazla ilgi görmemiştir. Yapay zekâ, matematik, felsefe, dil bilimi ve psikoloji alanlarından yararlanarak oluşturulmaktadır.
Microsoft Office 2019'u Yayınladı!
Yazılım
22 Ağustos 2019
Microsoft ticari önizlemesini yayınladığı Microsoft Office 2019’u resmi olarak yayınladı. Yakın zamanda PC ve Mac kullanıcıları için sunulacak olan yeni sürüm, ticari lisans sahipleri tarafından kullanılmaya başlandı.