ITIL Practitioner Eğitimi

Eğitim Süresi: 30 SAAT

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL Foundation eğitimini tamamlamış, ITIL terminolojisine ve teorik olarak ITIL Foundation bilgilerine sahip olan profesyonellere gerçek hayat deneyimlerini sunmak amacı ile gerçekleştirilen eğitim ayrıca BT yönetiminin temel yapısını ve kavramlarını öğretmeyi amaçlamaktadır. ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak verilen ITIL_F eğitiminin ardından alınması planlanan ITIL_P eğitimi sürekli iyileştirme pratiklerine ait gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır. Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir. Ayrıca ITIL Practitioner eğitiminde 9 Rehber İlke’ye yer verilmektedir; Focus on Value Design for Experience Start Where You Are Work Holistically Progress Iteratively Observe Directly Be Transparent Collaborate Keep It Simple

Eğitim Takvimi DAHA FAZLA

Ön Koşul DAHA FAZLA

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri bünyesinde çalışan herkes için planlanmıştır. BT süreçlerinin tümü ile ilintili olduğundan katılımcıların departman ve uzmanlık alanı bağımsız katılmalarında farkındalık açısından fayda bulunmaktadır. Firmaların BT Mimari, BT Sistem Yönetimi, BT Uyum/Güvence, BT Güvenlik, BT Denetim, Uygulama Geliştirme ve Veritabanı Uygulama departmanlarında çalışan teknik becerileri kanıtlanmış kişiler ve diğer BT rollerinde özellikle hizmet yönetimi alanında pratik bilgisi olan kişiler için tasarlanmıştır. Eğitime katılmadan önce katılımcıların aşağıdaki özelliklere sahip olması şarttır;

• ITIL Foundation Eğitimini almış olmak

• BT Terminolojisine aşina olmak ve BT ile ilgili iş deneyimine sahip olmak Yukarıda bahsi geçen deneyimler sertifikasyon için ön koşul olarak belirtilmekle beraber, minimum 1 yıllık deneyime sahip ve ITIL_F içeriğindeki bilgilere sahip tüm bilgi işlem profesyonellerinin eğitime katılması tavsiye edilmektedir.

Ayrıca hizmet yönetimi alanındaki diğer sertifikasyonlardan bir veya birkaçına sahip olunması ve/veya eşdeğerinde bilgiye sahip olmak tavsiye edilmektedir.

Katılımcı Profili DAHA FAZLA

Bu eğitim, BT alanında çalışan veya çalışmış olan profesyoneller içindir. Ayrıca kariyerlerinde ilerlemek, BT hizmet yönetimi alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için önerilmektedir.

Bu ders için uygun olan adaylar aşağıdakilerle limitli olmamak şartıyla:

• TÜM BT Profesyonelleri

• BT Proje Yöneticileri

• BT Yöneticileri

• BT Proje Ekip Üyeleri

• Ağ ve Sistem Yöneticileri

• Kullanıcı Destek Personelleri

• Sunucu ve Altyapı Destek Profesyonelleri

• BT Mimari Çalışanları

• Sistem Entegratörleri

• Yardım Masası Personel ve Yöneticileri

• Planlamacılar

• Yönetilen Servis Sağlayıcıları

• BT Analistler

• BT Yönetişim Çalışanları

• BT Yöneticileri ve Uzmanları

• İç Kontrol ve BT Denetimi Yöneticileri / Uzmanları

İçerikDAHA FAZLA

TR | EN

• 'benimsemek ve uyarlamak' kavramını uygulamak

• ITSM'nin yol gösterici ilkelerini uygulayın

• CSI Yaklaşımının her adımının amacı ve ana çıktılarını açıklayın

• Kritik başarı faktörlerini (BOS'ları) tanımlayın

• İyi iletişimin niteliğini, değerini, önemini ve yararlarını açıklayın

• Başarılı iyileştirmede OCM'nin rolü ve etkisini açıklayın

• Apply the concept of ‘adopt and adapt’

• Apply the ITSM guiding principles

• Describe the purpose and main outputs of each step of the CSI Approach

• Define critical success factors (CSFs)

• Explain the nature, value, importance and benefits of good communication

• Explain the role and impact of OCM in successful improvement

Sertifika DAHA FAZLA

• Katılım Sertifikası

• Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)

• Uluslarası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)

Kariyer DAHA FAZLA

Ağırlıklı olarak BT Sistem Yönetimi, BT Hizmet Yönetimi, BT Yönetişim, BT Mimari, BT Denetim, İç Kontrol ve güvenlik departmanlarında ve birimlerinde çalışan BT profesyonelleri için hazırlanmış olan bu eğitim ayrıca, bilişim dünyasının herhangi bir alanda çalışacak olan kişilerin de almasında fayda olan bir eğitimdir. Uygulama geliştirme ekipleri ve veritabanı ekipleri için de tavsiye edilmektedir.

Bilgi Talep Formu

Broşür İndir

Takvime Ekle

Calendar, Outlook, Gmail

Dijital Etik ve Güvenlik Nedir?

Yazılım

13 Mart 2020

Doğru ve yanlış gibi ahlaki değerlerin ne olduğu ve eylemlerin nasıl olması gerektiği etik kavramı içinde değerlendirilmektedir. Genel olarak felsefi bir kavram olan etik, tıpkı toplumda uyulması gereken ahlaki ilkeler ve davranışlar gibi internet ortamına da uyarlanmaktadır. Özellikle günümüz dünyasının giderek dijitalleşmesi ile dijital etik kavramı ortaya çıkar.

Cloud Computing

Yazılım

21 Şubat 2020

Son yıllarda buluta sistemleri kullanan işletme sayısında önemli bir artış görülmektedir. Mobil cihazlar aracılığı ile her yerden veriye erişmeye kolaylık sağlayan Bulut Bilişim’in önümüzdeki yıllarda daha da büyük bir ivme kazanacağı düşünülmektedir. Peki her yerde duyduğumuz, gördüğümüz ve oldukça popüler olduğunu bildiğimiz Bulut Bilişim ne anlama gelmektedir? Bulut Bilişim bir tür dış kaynak kullanımı, veri depolama ve işleme yöntemidir.

Chatbots

Yazılım

11 Şubat 2020

Genel anlamıyla otomatik görevler gerçekleştiren yazılımlara bot adı verilmektedir. Son yıllarda işletmeler tarafından oldukça tercih edilen chatbot ise sanal ortamda kullanıcılarla internet üzerinden iletişim kuran sohbet robotlarını ifade etmektedir.

Blockchain Teknolojisi

Yazılım

28 Ocak 2020

Blockchain Teknolojisi, anahtar şifrelemeyi kullanarak Bitcoin gibi değer birimlerinin güvenli bir şekilde transfer edilmesine izin veren bir teknolojidir. Blockchain kullandığı ağı korumak için merkezi olmayan bir yöntem kullanmaktadır. Bu da sistemin merkezi olarak bir banka, şirket veya hükümet tarafından kontrol edilmediği anlamına gelmektedir.