Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL Foundation eğitimini tamamlamış, ITIL terminolojisine ve teorik olarak ITIL Foundation bilgilerine sahip olan profesyonellere gerçek hayat deneyimlerini sunmak amacı ile gerçekleştirilen eğitim ayrıca BT yönetiminin temel yapısını ve kavramlarını öğretmeyi amaçlamaktadır. ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak verilen ITIL_F eğitiminin ardından alınması planlanan ITIL_P eğitimi sürekli iyileştirme pratiklerine ait gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır.
Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir. Ayrıca ITIL Practitioner eğitiminde 9 Rehber İlke’ye yer verilmektedir; Focus on Value Design for Experience Start Where You Are Work Holistically Progress Iteratively Observe Directly Be Transparent Collaborate Keep It Simple
-04.png)
