×
0212 381 50 00

ITIL Practitioner

Eğitim Süresi: 30 SAAT

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL Foundation eğitimini tamamlamış, ITIL terminolojisine ve teorik olarak ITIL Foundation bilgilerine sahip olan profesyonellere gerçek hayat deneyimlerini sunmak amacı ile gerçekleştirilen eğitim ayrıca BT yönetiminin temel yapısını ve kavramlarını öğretmeyi amaçlamaktadır. ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak verilen ITIL_F eğitiminin ardından alınması planlanan ITIL_P eğitimi sürekli iyileştirme pratiklerine ait gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır.

Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir. Ayrıca ITIL Practitioner eğitiminde 9 Rehber İlke’ye yer verilmektedir; Focus on Value Design for Experience Start Where You Are Work Holistically Progress Iteratively Observe Directly Be Transparent Collaborate Keep It Simple




    Ediz ÖZTÜRK        
    Chief Technology Officer







1976 doğumlu olan Ediz Öztürk, lisans eğitimini Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisansını ise Doğuş Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Bölümü’nde tamamlamıştır. 2003 yılında NIT ve London Business School işbirliği ile düzenlenen Executive Management Programını başarıyla bitiren Öztürk Bahçeşehir Üniversitesi’nde doktora programına devam etmekte olup halen Türkiye’nin önde gelen kurumlarında yönetim kurulu danışmanlığı vermektedir.


İş yaşamına 1994 senesinde başlayan Öztürk, kariyeri boyunca birçok uluslararası kurumda üst düzey yönetici olarak görev yapmış ve Türkiye’nin önde gelen projelerini yönetmiştir. Halen Dünya üzerinde birçok organizasyonda konuşmacı olarak görev almaktadır. 2007 yılı içerisinde Subject Matter Expert olarak SCCM ve SCOM 2007 ürünlerinin MOC sınavlarını oluşturan kurulda görev alan Ediz Öztürk, ayrıca birçok uluslararası seminerde de Ask The Expert olarak görev almaktadır. Yönetim ve Bilgi Teknolojileri alanına 60’tan fazla sertifikaya sahiptir. 

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri bünyesinde çalışan herkes için planlanmıştır. BT süreçlerinin tümü ile ilintili olduğundan katılımcıların departman ve uzmanlık alanı bağımsız katılmalarında farkındalık açısından fayda bulunmaktadır. Firmaların BT Mimari, BT Sistem Yönetimi, BT Uyum/Güvence, BT Güvenlik, BT Denetim, Uygulama Geliştirme ve Veritabanı Uygulama departmanlarında çalışan teknik becerileri kanıtlanmış kişiler ve diğer BT rollerinde özellikle hizmet yönetimi alanında pratik bilgisi olan kişiler için tasarlanmıştır. Eğitime katılmadan önce katılımcıların aşağıdaki özelliklere sahip olması şarttır;


• ITIL Foundation Eğitimini almış olmak

• BT Terminolojisine aşina olmak ve BT ile ilgili iş deneyimine sahip olmak Yukarıda bahsi geçen deneyimler sertifikasyon için ön koşul olarak belirtilmekle beraber, minimum 1 yıllık deneyime sahip ve ITIL_F içeriğindeki bilgilere sahip tüm bilgi işlem profesyonellerinin eğitime katılması tavsiye edilmektedir.


Ayrıca hizmet yönetimi alanındaki diğer sertifikasyonlardan bir veya birkaçına sahip olunması ve/veya eşdeğerinde bilgiye sahip olmak tavsiye edilmektedir.

Bu eğitim, BT alanında çalışan veya çalışmış olan profesyoneller içindir. Ayrıca kariyerlerinde ilerlemek, BT hizmet yönetimi alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için önerilmektedir.

Bu ders için uygun olan adaylar aşağıdakilerle limitli olmamak şartıyla:

• TÜM BT Profesyonelleri

• BT Proje Yöneticileri

• BT Yöneticileri

• BT Proje Ekip Üyeleri

• Ağ ve Sistem Yöneticileri

• Kullanıcı Destek Personelleri

• Sunucu ve Altyapı Destek Profesyonelleri

• BT Mimari Çalışanları

• Sistem Entegratörleri

• Yardım Masası Personel ve Yöneticileri

• Planlamacılar

• Yönetilen Servis Sağlayıcıları

• BT Analistler

• BT Yönetişim Çalışanları

• BT Yöneticileri ve Uzmanları

• İç Kontrol ve BT Denetimi Yöneticileri / Uzmanları

TR | EN
• 'benimsemek ve uyarlamak' kavramını uygulamak
• ITSM'nin yol gösterici ilkelerini uygulayın
• CSI Yaklaşımının her adımının amacı ve ana çıktılarını açıklayın
• Kritik başarı faktörlerini (BOS'ları) tanımlayın
• İyi iletişimin niteliğini, değerini, önemini ve yararlarını açıklayın
• Başarılı iyileştirmede OCM'nin rolü ve etkisini açıklayın
• Apply the concept of ‘adopt and adapt’
• Apply the ITSM guiding principles
• Describe the purpose and main outputs of each step of the CSI Approach
• Define critical success factors (CSFs)
• Explain the nature, value, importance and benefits of good communication
• Explain the role and impact of OCM in successful improvement

• Katılım Sertifikası

• Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)

• Uluslarası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)

Çalışma Alanları

Ağırlıklı olarak BT Sistem Yönetimi, BT Hizmet Yönetimi, BT Yönetişim, BT Mimari, BT Denetim, İç Kontrol ve güvenlik departmanlarında ve birimlerinde çalışan BT profesyonelleri için hazırlanmış olan bu eğitim ayrıca, bilişim dünyasının herhangi bir alanda çalışacak olan kişilerin de almasında fayda olan bir eğitimdir. Uygulama geliştirme ekipleri ve veritabanı ekipleri için de tavsiye edilmektedir.

Bilgi Talep Formu

Takvim1
Takvim2
Takvim3
Takvime Ekle
Calendar, Outlook, Gmail
Intel’in En Yeni 8. Nesil Core İşlemcileri Yüksek Wi-Fi Hızı Sunuyor
Sistem
17 Haziran 2019
Her geçen gün biraz daha gelişen bilgisayar teknolojisi sürekli kendini yenileyen bir sektördür. Her yıl yeni modeller ve üstün özellikler açıklanıyor.
Gündelik Hayata Yardımcı 5 Android Uygulama
Yazılım
15 Nisan 2019
Gelişen teknoloji ile akıllı telefonlar hayatın birçok alanında insanların bir numaralı yardımcısı oldu. Her geçen gün yeni özellikler ve birbirinden faydalı uygulamalar çıkıyor. Android eğitimi alarak günlük hayatın pek çok alanında telefonunuzda bir yardımcı taşıyabilirsiniz. İnsanların ihtiyaç duyacağı konularda onlara yardımcı olmak ve hayatı daha konforlu hale getirmek için yeni özellikler keşfediliyor.
ERP Nedir,  Faydaları Nelerdir,  Şirketler İçin Neden Önemlidir?
Yazılım
06 Mart 2019
Kurumsal kaynak planlaması kelimelerinden türeyen ERP, büyük ya da küçük ölçekli işletmelerin hizmetlerini yürütüp ürünlerini üretmek için ihtiyaç duydukları iş gücünü, malzeme ve makinelerini en iyi ve verimli bir şekilde kullanmalarına olanak sağlayan sistemlerdir. Basit bir ERP yazılımlarında işlem yapmak için bilgisayarların çeşitli donanımları kullanılır.
Chrome OS 69 İle Yeni Material Design Tasarımı ve Linux Desteği Geldi
Grafik Tasarım
04 Şubat 2019
Chrome OS ilk kez 2011 yılında çıkmış ve kullanım kolaylığı ile en çok tercih edilenler arasında yer almıştır. Yenilenen görsel ile Linux desteğini bir araya getirerek Chrome OS 69 olarak çıkıyor. Yapılan yenilikler önce Chromebook‘a geldi. Uzun süreli şarj süresi ve üstün özellikleri ile yurtdışında giderek artan bir ilgiyle en çok talep edilen dizüstü bilgisayarlardan biri olan Chromebook, ülkemizde henüz ilgi görmeyen bir bilgisayardır.