The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management Eğitimi

Eğitim süresi:30 saat (5 gün)

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL terminolojisinin yanı sıra BT yönetiminin yapısını ve temel kavramlarını öğretmeyi amaçlayan bu eğitim 26 ITIL süreci ve 4 ITIL ana fonksiyonu hakkında bilgi vermektedir.

ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak planlanan ITIL_F eğitimi, aynı zamanda gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır.

Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir.

Ediz Öztürk Eğitmen Linkedin sayfası için tıklayın

1976 doğumlu olan Ediz Öztürk, lisans eğitimini Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisansını ise Doğuş Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Bölümü’nde tamamlamıştır. 2003 yılında NIT ve London Business School işbirliği ile düzenlenen Executive Management Programını başarıyla bitiren Öztürk, halen Türkiye’nin önde gelen kurumlarında yönetim kurulu danışmanlığı vermektedir.
İş yaşamına 1994 senesinde başlayan Öztürk, kariyeri boyunca birçok uluslararası kurumda üst düzey yönetici olarak görev yapmış ve Türkiye’nin önde gelen projelerini yönetmiştir. Denizbank Finansal Hizmetler Grubu şirketlerinin altyapısının ve bankacılık paketinin yeniden kurulması esnasında aktif bir rol alan Öztürk, Intertech’te görev yaptığı süre içerisinde aralarında Eurobank Tekfen, Abank, Bank of Tokyo, Dilerbank, Burgan Bank, TBank, İstanbul Borsası gibi finansal kurumların da olduğu onlarca firma projesinde yöneticilik ve danışmanlık yapmıştır. Bantaş firmasının kuruluşunda ve Global Sigorta’nın Metlife dönüşüm projesinde üst düzey yöneticilik yapan Öztürk, yine Türkiye’nin en büyük bütçeli projelerinden olan Passolig projesinde Genel Koordinatörlük görevi üstlenmiştir. Quick Türkiye’nin kurulması da dâhil olmak üzere birçok projede danışmanlık ve yöneticilik yapan Öztürk, halen dünya üzerinde birçok organizasyonda konuşmacı olarak görev almaktadır. 2007 yılı içerisinde Subject Matter Expert olarak SCCM ve SCOM 2007 ürünlerinin MOC sınavlarını oluşturan kurulda görev alan Ediz Öztürk, ayrıca birçok uluslararası seminerde de Ask The Expert olarak görev almaktadır. Yönetim ve Bilgi Teknolojileri alanına 60’tan fazla sertifikaya sahiptir.

  • ITIL Concepts

  • Continuous Service Improvement

  • Service Operation

  • Service Transition

  • Service Design

  • Service Strategy


  • ITIL Kavramları

  • Sürekli Hizmet İyileştirme

  • Servis İşlemleri

  • Hizmet Geçişi

  • Hizmet Tasarımı

  • Hizmet Stratejisi


Eğitim İçeriği

ENTR

Ön koşul

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri bünyesinde çalışan herkes için planlanmıştır. BT süreçlerinin tümü ile ilintili olduğundan katılımcıların departman ve uzmanlık alanı bağımsız katılmalarında farkındalık açısından fayda bulunmaktadır. Firmaların BT Mimari, BT Sistem Yönetimi, BT Uyum/Güvence, BT Güvenlik, BT Denetim, Uygulama Geliştirme ve Veritabanı Uygulama departmanlarında çalışan teknik becerileri kanıtlanmış kişiler ve diğer BT rollerinde özellikle hizmet yönetimi alanında pratik bilgisi olan kişiler için tasarlanmıştır. Eğitime katılmadan önce katılımcıların aşağıdaki özelliklere sahip olması şarttır;

• BT Terminolojisine aşina olmak ve BT ile ilgili iş deneyimine sahip olmak

Yukarıda bahsi geçen deneyimler sertifikasyon için ön koşul olarak belirtilmekle beraber, minimum 1 yıllık deneyime sahip tüm bilgi işlem profesyonellerinin eğitime katılması tavsiye edilmektedir. Ayrıca hizmet yönetimi alanındaki diğer sertifikasyonlardan bir veya birkaçına sahip olunması ve/veya eşdeğerinde bilgiye sahip olmak tavsiye edilmektedir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimden sonra ITIL Practitioner eğitiminin alınması tavsiye edilmektedir. Ayrıca aşağıdaki eğitimlerin alınması da katılımcının profesyonel gelişim kariyerine yaptığı katkı açısından önemli görülmektedir.

  • ITIL Intermediate Eğitimleri
  • CGEIT - Certified in the Governance of Enterprise IT
  • CAP (Certified Authorization Professional)

Kimler katılabilir?

Bu eğitim, BT alanında çalışan veya çalışmış olan profesyoneller içindir. Ayrıca kariyerlerinde ilerlemek, BT hizmet yönetimi alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için önerilmektedir. Bu ders için uygun olan adaylar aşağıdakilerle limitli olmamak şartıyla:

  • TÜM BT Profesyonelleri
  • BT Proje Yöneticileri
  • BT Yöneticileri
  • BT Proje Ekip Üyeleri
  • Ağ ve Sistem Yöneticileri
  • Kullanıcı Destek Personelleri
  • Sunucu ve Altyapı Destek Profesyonelleri
  • BT Mimari Çalışanları
  • Sistem Entegratörleri
  • Yardım Masası Personel ve Yöneticileri
  • Planlamacılar • Yönetilen Servis Sağlayıcıları
  • BT Analistler • BT Yönetişim Çalışanları
  • BT Yöneticileri ve Uzmanları
  • İç Kontrol ve BT Denetimi Yöneticileri / Uzmanları

Çalışma Alanları

Ağırlıklı olarak BT Sistem Yönetimi, BT Hizmet Yönetimi, BT Yönetişim, BT Mimari, BT Denetim, İç Kontrol ve güvenlik departmanlarında ve birimlerinde çalışan BT profesyonelleri için hazırlanmış olan bu eğitim ayrıca, bilişim dünyasının herhangi bir alanda çalışacak olan kişilerin de almasında fayda olan bir eğitimdir. Uygulama geliştirme ekipleri ve veritabanı ekipleri için de tavsiye edilmektedir.

Sertifika

Katılım Sertifikası
Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)
Uluslarası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)



Başvuru Bilgileri

Başlangıç Tarihi: 16-12-2017
Bitiş Tarihi         : 30-12-2017
Etkinlik için eğitim takvimi >>
Eğitim Süresi: 15 saat
Eğitim Yeri: Bahçeşehir Üniversitesi | Wissen
Eğitim Günü | Eğitim Saati:
Cumartesi - Pazar | 14:00 - 19:00
EĞİTMENLER:

Eğitim Hakkında Bilgi Alın