ITIL Practitioner Eğitimi

Eğitim süresi:30 saat (3 hafta)

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri alanında çalışan profesyoneller için planlanmıştır. BT alanında çalışan sistem ve ağ yöneticileri ile beraber güvenlik ve yönetişim yöneticileri için hizmet yönetimi ve süreç tasarlama pratiğine sahip olmak isteyen yöneticiler ve profesyoneller için tasarlanmıştır. ITIL Foundation eğitimini tamamlamış, ITIL terminolojisine ve teorik olarak ITIL Foundation bilgilerine sahip olan profesyonellere gerçek hayat deneyimlerini sunmak amacı ile gerçekleştirilen eğitim ayrıca BT yönetiminin temel yapısını ve kavramlarını öğretmeyi amaçlamaktadır.

ITIL sertifikasyonu tüm dünyada BT Yönetişim alanında hizmet yönetimi yapısı için standart kabul edilmekle beraber birçok farklı disiplin için de temel sağlamaktadır. BT yönetimine pratik ve verimli bir bakış açısı getiren ITIL hizmet yönetimi yaşam döngüsüne giriş olarak verilen ITIL_F eğitiminin ardından alınması planlanan ITIL_P eğitimi sürekli iyileştirme pratiklerine ait gerçek hayattan verdiği örnekler ile en iyi uygulama pratiklerini ve çekirdek disiplinleri sunmaktadır.

Eğitimin bünyesinde konuları pekiştirecek ve bilgilerin akılda kalmasını sağlayacak etkinlikler de uygulanacaktır. Bunların arasında eğitmen tarafından katılımcılara sorulan açık uçlu sorular, eşleştirme ve soru sorma, grup etkinlikleri, açık/kapalı sorular ve grup tartışmaları yer almaktadır. İnteraktif öğrenme teknikleri sayesinde yetişkin öğrenimini kolaylaştıracak endüstri bazlı örnekler verilecektir.


  • Domain 1: Apply the concept of ‘adopt and adapt’

  • Domain 2: Apply the ITSM guiding principles

  • Domain 3: Describe the purpose and main outputs of each step of the CSI Approach

  • Domain 4: Define critical success factors (CSFs)

  • Domain 5: Explain the nature, value, importance and benefits of good communication

  • Domain 6: Explain the role and impact of OCM in successful improvement


Ayrıca ITIL Practitioner eğitiminde 9 Rehber İlke’ye yer verilmektedir;

  1. Focus on Value

  2. Design for Experience

  3. Start Where You Are

  4. Work Holistically

  5. Progress Iteratively

  6. Observe Directly

  7. Be Transparent

  8. Collaborate

  9. Keep It Simple

Eğitim İçeriği

Ön koşul

Bu eğitim, Bilgi Teknolojileri bünyesinde çalışan herkes için planlanmıştır. BT süreçlerinin tümü ile ilintili olduğundan katılımcıların departman ve uzmanlık alanı bağımsız katılmalarında farkındalık açısından fayda bulunmaktadır. Firmaların BT Mimari, BT Sistem Yönetimi, BT Uyum/Güvence, BT Güvenlik, BT Denetim, Uygulama Geliştirme ve Veritabanı Uygulama departmanlarında çalışan teknik becerileri kanıtlanmış kişiler ve diğer BT rollerinde özellikle hizmet yönetimi alanında pratik bilgisi olan kişiler için tasarlanmıştır.

Eğitime katılmadan önce katılımcıların aşağıdaki özelliklere sahip olması şarttır;

• ITIL Foundation Eğitimini almış olmak

• BT Terminolojisine aşina olmak ve BT ile ilgili iş deneyimine sahip olmak

Yukarıda bahsi geçen deneyimler sertifikasyon için ön koşul olarak belirtilmekle beraber, minimum 1 yıllık deneyime sahip ve ITIL_F içeriğindeki bilgilere sahip tüm bilgi işlem profesyonellerinin eğitime katılması tavsiye edilmektedir. Ayrıca hizmet yönetimi alanındaki diğer sertifikasyonlardan bir veya birkaçına sahip olunması ve/veya eşdeğerinde bilgiye sahip olmak tavsiye edilmektedir.

Önerilen Eğitimler

Bu eğitimden sonra ITIL Intermediate eğitimlerinin alınması tavsiye edilmektedir. Ayrıca aşağıdaki eğitimlerin alınması da katılımcının profesyonel gelişim kariyerine yaptığı katkı açısından önemli görülmektedir.

• CGEIT - Certified in the Governance of Enterprise IT

• CAP (Certified Authorization Professional)

Kimler katılabilir?

Bu eğitim, BT alanında çalışan veya çalışmış olan profesyoneller içindir. Ayrıca kariyerlerinde ilerlemek, BT hizmet yönetimi alanında deneyim kazanmak isteyen adaylar için önerilmektedir.

Bu ders için uygun olan adaylar aşağıdakilerle limitli olmamak şartıyla:

• TÜM BT Profesyonelleri

• BT Proje Yöneticileri

• BT Yöneticileri

• BT Proje Ekip Üyeleri

• Ağ ve Sistem Yöneticileri

• Kullanıcı Destek Personelleri

• Sunucu ve Altyapı Destek Profesyonelleri

• BT Mimari Çalışanları

• Sistem Entegratörleri

• Yardım Masası Personel ve Yöneticileri

• Planlamacılar

• Yönetilen Servis Sağlayıcıları

• BT Analistler

• BT Yönetişim Çalışanları

• BT Yöneticileri ve Uzmanları

• İç Kontrol ve BT Denetimi Yöneticileri / Uzmanları

Çalışma Alanları

Ağırlıklı olarak BT Sistem Yönetimi, BT Hizmet Yönetimi, BT Yönetişim, BT Mimari, BT Denetim, İç Kontrol ve güvenlik departmanlarında ve birimlerinde çalışan BT profesyonelleri için hazırlanmış olan bu eğitim ayrıca, bilişim dünyasının herhangi bir alanda çalışacak olan kişilerin de almasında fayda olan bir eğitimdir. Uygulama geliştirme ekipleri ve veritabanı ekipleri için de tavsiye edilmektedir.

Sertifika

Katılım Sertifikası
Başarı Sertifikası (Başarı derecesinde mezun olan adaylar için Başarı Sertifikası verilmektedir.)
Uluslarası Vendor Sertifikası (Bu alandaki yetkinliğinizi uluslararası sertifikalarla belgelemek için yetkili sınav merkezlerinde sınava katılabilirsiniz. Böylece uluslararası geçerli sertifika sahibi olabilirsiniz.)



Başvuru Bilgileri

Başlangıç Tarihi: 22-07-2017
Bitiş Tarihi         : 12-08-2017
Etkinlik için eğitim takvimi >>
Eğitim Yeri: Bahçeşehir Üniversitesi | Wissen
Eğitim Günü | Eğitim Saati:
Cumartesi - Pazar | 09:00 - 14:00
Kontenjan: 15
EĞİTMENLER:

Eğitim Hakkında Bilgi Alın